Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И БЕЗОПАСНОСТИ

Т.М. Beauty Brands работает в сфере фармацевтики, косметики и потребительских товаров.

Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и обращаться с вашими данными открыто и прозрачно. Забота о личных данных, которыми вы делитесь с нами, чрезвычайно важна для нас.

Мы хотели бы заверить вас, что ваша конфиденциальность является для нас главным приоритетом и что ваши данные находятся в безопасности.

Поэтому мы хотим прояснить, как мы его используем, чтобы предложить вам лучший и более персонализированный опыт покупок.

Что охватывает эта политика

Мы стремимся поступать правильно, когда дело касается сбора, использования и защиты ваших личных данных. Вот почему мы разработали данную политику конфиденциальности («Политика»), которая:

определяет типы персональных данных, которые мы собираем
объясняет, как и почему мы собираем и используем ваши персональные данные
объясняет, когда и почему мы передаем персональные данные в рамках T.M. Косметические бренды и сторонние компании; и
четко понимает ваши права и выбор, когда дело касается ваших личных данных
Мы предлагаем широкий спектр продуктов и услуг. Данная Политика применяется к вам, если вы пользуетесь нашими услугами:

Делайте покупки у нас по телефону, онлайн или через мобильные приложения.
или

быть участником нашей схемы лояльности «Преимущества» («Преимущества»)
Эта Политика также применяется, если вы обращаетесь к нам или мы связываемся с вами по поводу наших продуктов и услуг.



Какие типы персональных данных мы собираем?

Когда вы регистрируетесь в нашей Схеме лояльности (myBENEFITS), мы запрашиваем ваши личные данные (такие как имя, фамилия, город, адрес электронной почты и день рождения) для участия в конкурсах, рекламных акциях, опросах или анкетах о наших услугах или подписке на рассылку новостей. Таким образом, собираются ваши отзывы и вклад в опросы и анкеты клиентов.

Каждый раз, когда вы связываетесь с нами по поводу наших услуг по телефону, электронной почте, почте или когда вы разговариваете с нами через социальные сети, мы также можем собирать предоставленные вами персональные данные о себе.

Иногда мы можем собирать подробную информацию об электронных письмах и других цифровых сообщениях, которые мы отправляем вам и которые вы открываете, включая любые ссылки в них, на которые вы нажимаете.

Если вы зарегистрируетесь на наших веб-сайтах или в мобильных приложениях, мы запросим данные для входа в вашу учетную запись, такие как имя пользователя и выбранный вами пароль. Нам также может потребоваться собрать и обработать личную информацию о вас, включая ваш адрес и контактные данные, такие как номер телефона.

Если вы разместите у нас заказ, мы также запросим адрес доставки и ваши платежные реквизиты. Мы можем запросить у вас эту информацию через наши веб-сайты или мобильные приложения, или через одного из наших телефонных операторов, или мы можем собрать эту информацию через вашу электронную почту или другое общение с нами.

Кроме того, мы собираем информацию о ваших покупках в Интернете и в магазине (например, что вы купили, когда и где вы это купили и как вы за это заплатили) или мы можем получить информацию об использовании вами наших веб-сайтов или мобильных приложений, чтобы помогите нам развивать и улучшать их дальше с помощью онлайн-опросов и других запросов. Определенная информация собирается автоматически, как описано далее в настоящей Политике конфиденциальности, с помощью файлов cookie.

Мы также можем запросить у вас другую дополнительную информацию, например, какое устройство вы используете, например, мобильный телефон или планшет, откуда вы узнали о нашем веб-сайте и какие темы вас интересуют. Если вы решите предоставить нам эту информацию, мы будем использовать ее, чтобы предоставить вам наилучший сервис, персонализированный с учетом ваших потребностей и предпочтений. Хотя мы не обязываем предоставлять нам всю информацию, которую мы запрашиваем, чем больше информации вы добровольно предоставите (и чем точнее она будет), тем лучше мы сможем адаптировать наши услуги для вас.

Когда вы используете карту myBENEFITS для покупок у нас, подарочные сертификаты или купоны, мы собираем информацию о транзакциях, включая покупки в магазине и через Интернет, за которые вы зарабатываете баллы лояльности.

Мы также можем использовать персональные данные из других источников, например, от специализированных компаний, предоставляющих информацию. Эти персональные данные помогают нам управлять вашей учетной записью в рамках Программы лояльности (включая распределение баллов льгот), просматривать и повышать точность данных, которые мы храним; а также улучшать и измерять эффективность наших маркетинговых коммуникаций, включая онлайн-рекламу.

Мы можем автоматически собирать информацию неличного характера о вас, такую как тип интернет-браузеров, которые вы используете, или сайт, с которого вы перешли на наши веб-сайты. Эта информация не может идентифицировать вас и используется только для оказания помощи нам в предоставлении эффективных услуг на наших веб-сайтах.

Как и почему мы используем персональные данные

Мы используем персональные данные, чтобы сделать наши продукты и услуги доступными для вас. Таким образом, мы управляем учетными записями, которые вы держите у нас, включая вашу учетную запись в рамках Программы лояльности.

Персональные данные помогают нам обрабатывать ваши заказы. Нам необходимо обрабатывать ваши персональные данные, чтобы мы могли управлять вашей учетной записью клиента, предоставлять вам товары и услуги, которые вы хотите купить, и помогать вам с запросами по вашему заказу.

Мы используем персональные данные, чтобы помочь нам в управлении и улучшении нашей повседневной деятельности. Для нас жизненно важно эффективно управлять и улучшать наши веб-сайты и мобильные приложения. Мы обрабатываем ваши персональные данные таким образом, используя файлы cookie и другие аналогичные технологии на наших веб-сайтах и в мобильных приложениях, чтобы предоставить вам наилучшие впечатления от покупок.

Обработка персональных данных также помогает нам развивать и улучшать ассортимент нашей продукции, услуг, магазинов, систем информационных технологий, ноу-хау и способов общения с вами. Это позволяет нам лучше обслуживать вас как клиента.

Нам важно отслеживать, как используются наши услуги, чтобы выявлять и предотвращать мошенничество, другие преступления и неправомерное использование услуг. Это дает нам уверенность в том, что вы можете безопасно пользоваться нашими Сервисами.

Мы используем персональные данные, чтобы персонализировать ваш опыт покупок у нас. Мы делаем это, используя ваш опыт просмотра онлайн-страниц, а также ваши покупки в магазине и через Интернет (включая транзакции с льготами), и это помогает нам лучше понимать вас как клиента и предоставлять вам персонализированные предложения и услуги.

Интернет-реклама может отображаться на наших веб-сайтах. Это поможет нам оценить эффективность наших маркетинговых коммуникаций и предоставить вам более релевантные маркетинговые сообщения (в том числе по электронной почте, обычной почте или через интернет-рекламу), касающиеся наших продуктов и услуг.

Мы делаем это, потому что хотим гарантировать, что мы предоставляем вам маркетинговую коммуникацию, включая онлайн-рекламу, которая соответствует вашим интересам. Для достижения этой цели мы также измеряем вашу реакцию на маркетинговые сообщения, касающиеся продуктов и услуг, которые мы предлагаем, что также означает, что мы можем предлагать продукты и услуги, которые лучше удовлетворяют ваши потребности как клиента.

Мы можем связаться с вами по поводу наших продуктов и услуг по телефону, электронной почте или по почте, а также ответив на сообщения в социальных сетях, которые вы нам направили. Мы делаем это, потому что хотим лучше обслуживать вас как клиента, поэтому мы используем персональные данные для предоставления разъяснений или помощи в ответ на ваши сообщения.

Мы также можем связаться с вами, чтобы управлять рекламными акциями и конкурсами, в которых вы принимаете участие, или пригласить вас принять участие и управлять опросами клиентов, анкетами и другими мероприятиями по исследованию рынка, проводимыми T.M. Beauty Brands или другими организациями от нашего имени. Мы делаем это для улучшения наших Сервисов.

Однако, если мы свяжемся с вами по этому поводу, вам не обязательно принимать участие в мероприятиях. Если вы сообщите нам, что не хотите, чтобы мы связывались с вами для исследования маркеров, мы будем уважать ваш выбор. Это не повлияет на вашу способность использовать наши Услуги или Преимущества.

Мы можем обрабатывать ваши персональные данные при условии, что вы дали нам свое конкретное согласие на обработку (кроме причин, изложенных выше), тогда законность такой обработки основана на этом согласии. Вы имеете право отозвать согласие в любое время. Однако это не повлияет на любую обработку персональных данных до получения вашего отзыва.

Когда и почему мы передаем персональные данные внутри C.A. Papaellinas Group и с другими организациями

Мы хотели бы сообщить вам, что мы работаем с тщательно отобранными поставщиками услуг, которые выполняют определенные функции от нашего имени. К ним относятся, например, компании, которые помогают нам с технологическими услугами, хранением и объединением данных, обработкой платежей и заказов на доставку. Мы хотели бы заверить вас, что мы передаем только те персональные данные, которые позволяют нашим поставщикам услуг предоставлять свои услуги.

Некоторые поставщики услуг, с которыми мы сотрудничаем, управляют онлайн-каналами СМИ и размещают соответствующую онлайн-рекламу наших продуктов и услуг на этих онлайн-каналах СМИ от нашего имени. Например, вы можете видеть рекламу наших продуктов и услуг при использовании определенных сайтов социальных сетей.

Мы можем передавать персональные данные другим организациям, если закон или государственный орган предписывают нам передавать персональные данные, если нам необходимо передавать персональные данные для осуществления или защиты наших законных прав.

За исключением случаев раскрытия информации, упомянутых в настоящей политике, мы не будем раскрывать какую-либо личную информацию без вашего согласия, за исключением случаев, когда мы имеем на это законное право или обязаны (например, если этого требует постановление суда или в целях предотвращения мошенничества). или другое преступление).

Как мы защищаем ваши персональные данные

В Т.М. Beauty Brands, мы стремимся уважать, защищать и сохранять вашу конфиденциальность, поэтому мы принимаем множество мер.

Например, мы используем компьютерные средства защиты, такие как брандмауэры и шифрование данных. Мы также применяем меры контроля физического доступа к нашим зданиям и файлам, чтобы обеспечить безопасность этих данных. Мы разрешаем доступ только тем сотрудникам, которым он необходим для выполнения своих должностных обязанностей.

Когда вы покупаете товары на наших веб-сайтах или в мобильных приложениях, вы будете автоматически перенаправлены на защищенный серверный сайт, который управляется и контролируется JCC. Наши розничные магазины будут передавать информацию в JCC только через защищенное серверное программное обеспечение («SSL») для шифрования и, следовательно, защиты информации о заказе. Все персональные данные, которые вы предоставляете JCC, регулируются политикой защиты данных и конфиденциальности JCC.

В рамках нашей политики мы применяем физические, электронные и процедурные меры безопасности в связи со сбором, хранением и раскрытием персональных данных. Иногда мы можем запросить подтверждение личности, прежде чем передать вам ваши личные данные.

Если вы выберете опцию, позволяющую нам хранить данные вашей карты, мы сделаем это, используя систему токенов JCC. Если вы выберете продукт для повторной покупки, мы автоматически сохраним данные вашей карты через систему токенов JCC. Система токенов — это безопасный способ хранения данных карты без их фактического хранения. JCC хранит и преобразует конфиденциальную платежную информацию клиента в безопасный токен или «псевдоним». Этот токен затем используется нашими веб-сайтами или мобильными приложениями для обработки будущих транзакций по мере необходимости, не запрашивая каждый раз данные вашей карты. При подтверждении заказа мы сообщим только последние четыре цифры номера вашей кредитной карты.

Персональные данные, которые мы получаем от вас, могут быть переданы и сохранены за пределами Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»). Они также могут обрабатываться компаниями, работающими за пределами ЕЭЗ, которые работают на нас или на одного из наших поставщиков услуг. Мы хотели бы заверить вас, что мы примем соответствующие меры защиты, чтобы гарантировать, что ваши личные данные остаются должным образом защищенными и обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой.

Калифорния Papaellinas Group стремится предложить вам наилучшие впечатления от покупок; следовательно, на наши веб-сайты и мобильные приложения время от времени добавляются дополнительные функции, возможности, продукты или услуги. Это может привести к периодическим изменениям в настоящей Политике конфиденциальности, и вам рекомендуется регулярно возвращаться к настоящей Политике конфиденциальности для просмотра любых поправок.

Любые вопросы относительно нашей Политики конфиденциальности следует направлять менеджеру по политике конфиденциальности группы C.A.Papaellinas по адресу info@tmbeautybrands.com или, в качестве альтернативы, просмотреть страницу «Связаться с нами» на этом Сайте.

Вы должны знать, что Интернет — это небезопасная среда. Хотя мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших личных данных, обратите внимание, что мы не можем гарантировать безопасность любых личных данных, которые вы передаете нам через Интернет. Однако мы продолжим обновлять эти меры по мере необходимости, когда станут доступны новые технологии.

Файлы cookie и другие подобные технологии

Файл cookie — это небольшой файл данных, который сохраняется вашим веб-браузером на вашем компьютере. Мы используем файлы cookie, чтобы отслеживать ваш текущий сеанс покупок, чтобы вы могли перейти к оформлению заказа в любое время и персонализировать ваш онлайн-опыт.

Некоторые файлы cookie необходимы, поэтому вам не следует отключать их, если вы хотите использовать все функции наших веб-сайтов и мобильных приложений. Вы можете отключить другие файлы cookie, но это может повлиять на ваш опыт покупок. Кроме того, вы можете отказаться принимать файлы cookie, но некоторые функции наших веб-сайтов могут работать некорректно или вообще не работать, если вы настроите свой браузер на отказ от приема файлов cookie.

Что касается файлов cookie, у вас есть большой выбор: вы можете использовать настройки своего браузера, чтобы принять или отклонить новые файлы cookie, а также удалить существующие файлы cookie. Вы также можете настроить свой браузер так, чтобы он уведомлял вас каждый раз, когда на вашем компьютере или другом устройстве размещаются новые файлы cookie.

Файлы cookie позволяют нам улучшить работу наших веб-сайтов и мобильных приложений, чтобы мы могли персонализировать ваш опыт и позволить вам использовать многие из их полезных функций.

Например, мы используем файлы cookie, чтобы запомнить ваши предпочтения и содержимое вашей корзины покупок, когда вы возвращаетесь на наши веб-сайты и в мобильные приложения. Кроме того, файлы cookie помогают нам предоставлять онлайн-рекламу, которая, по нашему мнению, наиболее актуальна для вас, на наших веб-сайтах и веб-сайтах других организаций. Файлы cookie, используемые для этой цели, часто размещаются на наших веб-сайтах другими организациями и всегда с нашего разрешения.

Кроме того, файлы cookie могут помочь нам понять, как используются наши веб-сайты и мобильные приложения, например, сообщая нам, получаете ли вы сообщение об ошибке во время просмотра. Файлы cookie собирают данные, в основном агрегированные и анонимные.

Когда вы посещаете наши веб-сайты, эти файлы cookie автоматически регистрируют ваш IP-адрес (уникальный адрес, который идентифицирует ваш компьютер в Интернете), который автоматически распознается нашим веб-сервером. Мы используем IP-адреса для администрирования Сайта и сбора широкой демографической информации для совокупного использования. Ваш IP-адрес также регистрируется, когда вы совершаете покупку, в качестве меры предотвращения мошенничества, требуемой платежным шлюзом.

Таким образом, мы можем измерить эффективность наших маркетинговых коммуникаций, включая рекламные кампании в Интернете, например, сообщая нам, открыли ли вы маркетинговое электронное письмо, которое мы вам отправили, и сколько раз вам была показана реклама. Файлы cookie также могут сообщить нам, видели ли вы конкретную рекламу и сколько времени прошло с тех пор, как вы ее видели.

Детские данные

Для нас очень важно защищать частную жизнь детей. Мы можем собирать персональные данные в отношении детей только при условии, что мы предварительно получили согласие их родителей или законного опекуна, или если иное не разрешено законом. Мы не предоставляем детям какие-либо услуги по программе лояльности, но мы можем разрешить детям, с согласия их родителей или законных опекунов, использовать наши веб-сайты, мобильные приложения и сайты социальных сетей. Для целей настоящего заявления о конфиденциальности «детьми» являются лица в возрасте до восемнадцати (18) лет.

Как долго мы храним вашу личную информацию

Мы будем хранить ваши персональные данные столько времени, сколько вы пожелаете, и вы являетесь покупателем наших магазинов. После прекращения наших деловых отношений с вами мы можем хранить ваши данные в течение десяти (10) лет в соответствии с директивой Комиссара по защите данных (http://www.dataprotection.gov.cy).

Мы можем хранить ваши данные более 10 лет, если мы не можем удалить их по юридическим, нормативным или техническим причинам.

Ваши права

В соответствии с Общим регламентом защиты данных (ЕС) 2018/679, который вступает в силу с 25 мая 2018 года, вы имеете различные права в отношении личных данных, которые мы храним о вас.

Это:

Получите доступ к вашим личным данным. Это позволяет вам, например. получить копию ваших личных данных, которые мы храним, и проверить, законно ли мы их обрабатываем. Чтобы получить такую копию, вы можете связаться с нами по адресу info@tmbeautybrands.com или посетить страницу «Свяжитесь с нами» на этом Сайте.

Запросить исправление (исправление) персональных данных, которые мы храним о вас. Это позволяет вам исправить любые неполные или неточные данные, которые мы храним о вас.

Попросите удалить вашу личную информацию.

Это позволяет вам попросить нас удалить ваши персональные данные (это известно как «право на забвение»), если у нас нет веской причины продолжать их обработку.

Возражайте против обработки ваших персональных данных, если мы полагаемся на законный интерес и в вашей конкретной ситуации есть что-то, что заставляет вас возражать против обработки на этом основании. Если вы подадите возражение, мы больше не будем обрабатывать ваши персональные данные, если не сможем продемонстрировать убедительные законные основания для обработки, которые имеют приоритет над вашими интересами, правами и свободами.

Вы также имеете право возразить, если мы обрабатываем ваши персональные данные в маркетинговых целях.

Если вы возражаете против обработки в маркетинговых целях, мы прекратим обработку ваших персональных данных для таких целей.

Запросить ограничение обработки ваших персональных данных.

Это позволяет вам попросить нас ограничить обработку ваших персональных данных, то есть использовать их только для определенных целей, если:

это не точно,
оно было использовано незаконно, но вы не хотите, чтобы мы его удалили,
оно больше не актуально, но вы хотите, чтобы мы сохранили его для использования в возможных судебных исках,
Вы уже попросили нас прекратить использование ваших личных данных, но ждете от нас подтверждения, есть ли у нас законные основания для использования ваших данных.
Попросить получить копию касающихся вас персональных данных в структурированном и широко используемом формате и передать такие данные другим организациям. Вы также имеете право на передачу ваших личных данных непосредственно другим организациям, которые вы назовете (так называемое право на переносимость данных).

В любое время отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных. Обратите внимание, что любой отзыв согласия не влияет на законность обработки на основании согласия до того, как оно было отозвано или отозвано вами. Вы имеете право отозвать данное нам согласие, отказаться, отказаться от подписки или изменить предпочтения, перейдя по ссылке в нижнем колонтитуле всех нетранзакционных сообщений электронной почты. Эти параметры становятся доступными, когда вы подписываетесь на наши списки адресов электронной почты и в сообщениях электронной почты, доставляемых от нас.

Если в какой-либо момент вы считаете, что получили нежелательное коммерческое электронное письмо от T.M. Beauty Brands от имени другого лица, вы можете сообщить нам об этом по адресу info@tmbeautybrands.com или, альтернативно, просмотреть страницу «Свяжитесь с нами» на этом Сайте.

Для нас очень важно, чтобы мы предоставляли Вам сервис высочайшего уровня. Чтобы помочь нам в этом, время от времени мы можем связываться с вами, используя один из предоставленных вами способов связи, и сообщать подробную информацию о наших информационных бюллетенях, опросах, продуктах и услугах, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Если в какой-либо момент вы не захотите получать эти сведения, нажмите ссылку «Отписаться» внизу электронного письма. Обратите внимание, что активные клиенты будут продолжать получать от нас сообщения о заказах и счетах.

Мы стремимся сохранять нашу информацию о вас как можно более точной. Если вы хотите просмотреть или изменить данные, которые вы нам предоставили, или удалить опубликованную вами Заявку с Сайта, вы можете сделать это в любое время, используя страницу «Связаться с нами» на этом Сайте.

Право подать жалобу

Если вы воспользовались каким-либо или всеми своими правами на защиту данных и по-прежнему чувствуете, что ваши опасения по поводу того, как мы используем ваши персональные данные, не были должным образом учтены нами, вы имеете право подать жалобу, связавшись с нами по адресу info@tmbeautybrands.com или альтернативным способом. см. страницу «Свяжитесь с нами» на этом Сайте.

Изменения в этом заявлении о конфиденциальности

Мы можем время от времени изменять или дополнять данное заявление о конфиденциальности.

Мы уведомим вас соответствующим образом, когда внесем изменения в это заявление о конфиденциальности, а также изменим дату изменения, указанную вверху этой страницы. Тем не менее, мы рекомендуем вам периодически просматривать это заявление, чтобы всегда быть в курсе того, как мы обрабатываем и защищаем вашу личную информацию.

Как связаться с нами

Чтобы воспользоваться любым из своих прав или если у вас есть какие-либо другие вопросы относительно использования нами ваших личных данных, свяжитесь с нами, отправив электронное письмо на адрес info@tmbeautybrands.com или альтернативно посетите страницу «Свяжитесь с нами» на этом Сайте.

Ваши опасения очень важны для нас, и мы постараемся оперативно удовлетворить все ваши запросы.

Примечание:

Общий регламент защиты данных (ЕС) 2016/679 вступит в силу с 25 мая 2018 года. До этого момента законы об обработке персональных данных (защите физических лиц) 2001–2012 годов остаются в силе.